De formulierenbrigade van de Klussen- en Dienstencentrale (KDC) in Kaatsheuvel speelt een cruciale rol in de gemeente Loon op Zand. Vrijwilliger Ad Kastelijn deelt zijn verhaal en legt uit waarom deze dienst onmisbaar is voor veel inwoners.

Hoe het begon

Na zijn pensioen bij een bank in 2017 wilde Ad iets betekenen voor zijn medemens. Via Contour de Twern hoorde hij dat de KDC vrijwilligers zocht voor de nieuw op te richten formulierenbrigade. "Dat leek me op het lijf geschreven," zegt hij. "Ik ben er vanaf het begin bij betrokken en vind het nog steeds enorm waardevol werk."

Wat doet de formulierenbrigade?

"Als vrijwilliger help ik mensen bij het invullen van diverse formulieren, zoals aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten, kwijtschelding van gemeentelijke belastingen en wijzigingen in toeslagen," legt Ad uit. Daarnaast coördineert hij de binnenkomende hulpaanvragen en verdeelt deze over zijn collega-vrijwilligers.

Waarom is deze hulp nodig?

Veel mensen vinden formulieren van overheidsinstanties ingewikkeld. "Zelfs als Nederlands je moedertaal is, zijn de teksten vaak moeilijk te begrijpen. Voor mensen die de taal nog niet machtig zijn, is het bijna onmogelijk," vertelt Ad. "Wij zorgen ervoor dat deze mensen toch toegang krijgen tot de voorzieningen waar ze recht op hebben."

Praktische hulp

De meeste hulpvragen gaan over gemeentelijke aanvragen, toeslagen of belastingaangiftes. Een vaak terugkerend probleem is het gebruik van DigiD. "Veel mensen vergeten hun inloggegevens," legt Ad uit. "Dat levert vaak vertraging op."

Bij het invullen zorgt Ad dat mensen zich op hun gemak voelen. "Ik maak een praatje tijdens de wandeling naar de invulruimte en zorg dat alles al klaarstaat. Zo kunnen we meteen aan de slag."

De voldoening van vrijwilligerswerk

Wat Ad het mooiste vindt aan zijn werk? "Het is geweldig om mensen te helpen met iets dat voor hen een enorme last is. We voorkomen problemen door de formulieren correct in te vullen."

Zijn motivatie om door te gaan is simpel: "Het geeft enorm veel voldoening om iemand verder te helpen."

Een bijzondere herinnering

Een ervaring die Ad altijd zal bijblijven, is het helpen van een Eritrese man en zijn dochters. "De taalbarrière was enorm; hij sprak alleen Tigrinya. We moesten een telefonische tolk inschakelen. Wat mij opviel, was dat de tolk en mijn cliënt soms vijf minuten praatten, terwijl ik maar een korte vraag stelde. Het leek wel alsof ze gezellig aan het bijpraten waren!"

Meer dan een vrijwilliger

Ad heeft naast zijn vrijwilligerswerk genoeg omhanden. Hij wandelt en fietst graag, maakt citytrips en drumt bij de harmonie in Dongen. "We repeteren elke week met een gezellige groep, en een paar keer per jaar hebben we uitvoeringen," vertelt hij enthousiast.

Een oproep aan nieuwe vrijwilligers

Met vrijwilligers zoals Ad Kastelijn blijft de formulierenbrigade een steunpilaar voor de inwoners van Loon op Zand. Dankzij hun inzet worden ingewikkelde formulieren begrijpelijk en krijgen mensen de hulp die ze nodig hebben.

De formulierenbrigade kan altijd extra hulp gebruiken. Ad moedigt mensen aan om zich aan te melden. "Ben je administratief onderlegd, nauwkeurig en integer? En wil je mensen in de gemeente Loon op Zand helpen? Meld je dan aan via www.kdc-loz.nl/contact/. Wij kunnen je goed gebruiken!"